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售后服務
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售后服務

                                                                       售后服務承諾

濟南鉅鵬升降機械售后服務承諾如下:

一、服務承諾 

1.公司組建了一批應急維修服務團隊,對出現的問題都能在快的時間內趕到現場,進行維修和更換。 

2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢。

3.有關于產品質量投訴,在1小時內答復,j盡快趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。 

4.我公司所有維修人員隨叫隨到,為客戶排憂解難。

5.保修期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。   

6.超出保修期的產品,我公司終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式 

1.所有貨物免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。 

2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保修期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。 

3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲、潮濕。

c.未經授權的拆裝修理。

d.產品的正常的磨損。

e.超出保修期。 




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